Tutti gli acquisti effettuati sul sito internet www.2fcatania.it e quelli fatti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 21 del 21 febbraio 2014.

In base a quest'ultimo, l'acquirente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti siano consegnati a domicilio.

Il diritto di recesso si applica alle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il cliente ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consente la restituzione di quanto acquistato.

Come si esercita il diritto di recesso?

Per esercitare il diritto di recesso è necessario avere a disposizione i seguenti dati:

• 1) Fattura originale (dove è indicato il numero di ordine, di fattura e il codice Cliente). Nel caso di recesso parziale, è necessario disporre anche del codice articolo/i del o dei prodotti su cui si desidera esercitare il diritto di recesso;
• 2) Indicazione dell'indirizzo, completo in ogni sua parte (Via, numero civico, C.A.P. ecc.), a cui verrà spedito l'assegno bancario. Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto del recesso non avesse un proprio indirizzo di reperibilità, può essere fornito quello di un proprio familiare o conoscente, facendo esplicita menzione (a mezzo Fax) di autorizzazione a 2F Catania ad inviare l'assegno bancario all'indirizzo specificato.

Successivamente occorre contattare l'Ufficio Commerciale 2FCatania per ottenere la procedura e l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. Inviare anche attraverso Raccomandata con ricevuta di ritorno, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, riepilogando tutti i dati richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione alla spedizione dell'assegno presso il domicilio di terzi).

Dopo aver ottenuto la pratica di rientro dall'Ufficio Commerciale 2FCatania, imballare accuratamente gli articoli, in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Appuntare altresì sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l'anno dell'ordine.

La merce va spedita a proprie spese, al seguente indirizzo: 2FCatania, Via florio, 24 - 50012 - Localit` Misterbianco, Catania (CT).

Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, 2FCatania provvederà, entro 14 giorni dall'accettazione della pratica di recesso, ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura dopo che il nostro uff. tecnico avrà verificato l'integrità dei prodotti, escluse le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Le spedizioni sprovviste di numero di ordine e numero di autorizzazione al rientro ben visibili sul collo non saranno accettate.

Le condizioni di garanzia di ogni singolo articolo acquistato sono visibili cliccando il seguente link.